Juridique.org

Le guide d’orientation juridique des particuliers

Qui contacter face à votre problème juridique ?

Avocat, conciliateur, médiateur, commissaire de justice, notaire, protection juridique ou tribunal : comprenez les solutions possibles, leur coût, leurs délais et l’ordre des démarches.

M’orienter en 2 minutesComparer les solutions

Mis à jour le 3 août 2026320 pages d’orientation

Orientation guidéeÉtape 1 / 4

Quel problème rencontrez-vous ?

Information générale : cet outil ne remplace pas l’examen personnalisé d’un professionnel qualifié.

✓ Sources officielles✓ Méthode transparente✓ Information vérifiée! Pas de consultation personnalisée
Un problème, plusieurs chemins

Le droit commence rarement par un procès.

Juridique.org ne vous dit pas seulement ce que prévoit un texte. Le site vous aide à comprendre ce qu’il faut vérifier, qui contacter en premier et quelle solution envisager ensuite.

01

Clarifier

Identifier le problème, les documents et les dates qui peuvent modifier la démarche.

02

Comparer

Mettre face à face les voies gratuites, amiables, professionnelles et judiciaires.

03

Préparer

Réunir une chronologie et des preuves avant de contacter le bon interlocuteur.

Votre situation

Choisissez l’univers qui correspond à votre problème.

01

Logement et location

Bail, loyer, charges, réparations, dépôt de garantie et conditions d’occupation.

18 situations
02

Voisinage et propriété

Bruit, limites, plantations, servitudes, mitoyenneté et troubles de voisinage.

13 situations
03

Consommation et achats

Achats, abonnements, livraisons, garanties, remboursements et pratiques commerciales.

15 situations
04

Travaux et artisans

Devis, acompte, délais, malfaçons, abandon de chantier et garanties.

12 situations
05

Travail et emploi

Contrat, salaire, rupture, licenciement, discrimination et conditions de travail.

16 situations
06

Famille et séparation

Séparation, enfants, pension, filiation, protection et organisation familiale.

15 situations
07

Succession et patrimoine

Héritage, testament, partage, indivision, notaire et dettes successorales.

12 situations
08

Argent, dettes et banque

Prêts, remboursements, recouvrement, banque, cautions et difficultés financières.

13 situations
09

Assurance

Sinistres, expertise, indemnisation, résiliation et garanties de protection juridique.

10 situations
10

Administration et services publics

Décisions administratives, absence de réponse, prestations et relations avec les services publics.

9 situations
11

Victime, plainte et procédure pénale

Plainte, violences, menaces, convocation, indemnisation et suivi de la procédure pénale.

10 situations
12

Internet, réputation et données personnelles

Contenus en ligne, usurpation, diffamation, cyberharcèlement et données personnelles.

7 situations
Comparer avant d’agir

Cinq voies possibles. Pas le même coût, ni le même résultat.

La bonne stratégie n’est pas toujours la plus lourde. Certaines situations doivent commencer par une tentative amiable ; d’autres nécessitent de préserver un délai ou de demander rapidement un avis professionnel.

Explorer toutes les solutions →
VoieCoûtDuréeAvocatRésultat
Réclamation directeGratuitSouvent courtNonAccord volontaire
ConciliationGratuitVariableNonAccord amiable
MédiationSelon le domaineVariableGénéralement nonAccord négocié
AvocatHonoraires libresSelon la mission—Conseil, négociation ou procédure
TribunalFrais variablesPlus longSelon la procédureDécision imposée
Situations fréquentes

Commencer par une question concrète.

01

Logement et location

Dépôt de garantie non rendu

Pour « Dépôt de garantie non rendu », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Vérifiez le montant exact, la date d’exigibilité et les paiements déjà reçus avant toute mise en demeure. Repartez du bail, des états des lieux et de la date à laquelle chaque somme ou obligation est devenue exigible. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
02

Voisinage et propriété

Voisin bruyant

Pour « Voisin bruyant », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Formulez le résultat recherché et obtenez une position écrite de l’autre partie. Objectivez la fréquence, la durée et l’intensité du trouble, puis vérifiez les titres, règlements ou usages applicables. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
03

Travaux et artisans

Artisan qui abandonne le chantier

Pour « Artisan qui abandonne le chantier », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Formulez le résultat recherché et obtenez une position écrite de l’autre partie. Comparez le devis signé, les avenants et les travaux réellement exécutés avant de formuler des réserves précises. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
04

Consommation et achats

Achat non livré

Pour « Achat non livré », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Formulez le résultat recherché et obtenez une position écrite de l’autre partie. Identifiez le vendeur contractuel, la date de commande et la garantie ou le droit invoqué avant d’écrire une demande chiffrée. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
05

Travail et emploi

Salaire non payé

Pour « Salaire non payé », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Vérifiez le montant exact, la date d’exigibilité et les paiements déjà reçus avant toute mise en demeure. Reconstituez la relation de travail à partir du contrat, des bulletins, des plannings et des échanges professionnels. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
06

Famille et séparation

Séparation avec désaccord sur les enfants

Pour « Séparation avec désaccord sur les enfants », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Demandez le motif complet du refus ou du désaccord et confrontez-le au contrat, à la décision ou aux pièces de référence. Distinguez la protection immédiate, l’organisation concernant les enfants et les questions financières à formaliser. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
07

Succession et patrimoine

Succession bloquée

Pour « Succession bloquée », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Formulez le résultat recherché et obtenez une position écrite de l’autre partie. Identifiez les héritiers, les actes existants, le patrimoine connu et la position écrite de chacun. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
08

Assurance

Assurance qui refuse d’indemniser

Pour « Assurance qui refuse d’indemniser », la priorité est de ne pas choisir une procédure trop tôt. Demandez le motif complet du refus ou du désaccord et confrontez-le au contrat, à la décision ou aux pièces de référence. Relisez les garanties, exclusions, franchises et délais de déclaration, puis exigez le motif précis de la position de l’assureur. Identifiez ensuite l’interlocuteur, le coût, les délais et les pièces à réunir.
Des outils, pas des promesses

Transformez une situation confuse en prochaines étapes.

Les outils structurent les faits et signalent les éléments à confirmer. Ils ne prédisent jamais l’issue d’un dossier.

01

Ai-je besoin d’un avocat ?

Obligatoire, recommandé ou facultatif : identifiez ce qu’il faut confirmer.

Ouvrir l’outil →02

Estimer un budget

Réunissez les postes connus et séparez les frais encore incertains.

Ouvrir l’outil →03

Estimer les phases

Visualisez les étapes sans transformer une moyenne en promesse.

Ouvrir l’outil →04

Construire une chronologie

Organisez les faits avant un rendez-vous ou une démarche.

Ouvrir l’outil →05

Préparer ses pièces

Une checklist locale pour ne rien oublier.

Ouvrir l’outil →06

Comparer les solutions

Gratuit ou payant, amiable ou judiciaire, rapide ou long.

Ouvrir l’outil →
50€
Changement 2026

Une contribution peut désormais être nécessaire pour engager certaines procédures civiles.

Depuis le 1er mars 2026, un timbre fiscal de 50 € est demandé pour certaines nouvelles instances civiles et prud’homales, avec des dispenses notamment liées à l’aide juridictionnelle. Vérifiez toujours le champ exact avant de payer.

Vérifier sur Justice.fr ↗
Notre exigence

Une réponse utile doit pouvoir être vérifiée.

Juridique.org distingue les faits établis, les informations à confirmer et les décisions qui nécessitent l’examen d’un professionnel. Les pages indiquent leurs sources, leur date de vérification et leurs limites.

320pages structurées
12univers juridiques
10outils d’orientation
Découvrir notre méthode →
Sources de référence

Le point de départ reste officiel.

Justice.frDémarches, juridictions, professionnels du droit et modes amiables.↗Service-Public.frFiches pratiques officielles destinées aux particuliers.↗LégifranceTextes consolidés, codes, lois et règlements en vigueur.↗Références statistiques Justice 2025Données officielles publiées en 2026 sur l’activité des juridictions.↗